Как изменить мои персональные настройки?

Нажмите иконку « Мой профиль » в верхней части меню.

Вы можете указать язык, в котором хотите видеть интерфейс web-приложения. Если вы это сделали — нажмите кнопку « Обновить ».

Также в этой форме можно изменить пароль, используемый для вашей учётной записи.

Как выйти из программы?

Если вы хотите покинуть это замечательное web-приложение, просто нажмите кнопку « Выход » в верхнем правом углу.

Как заявить о технической проблеме?

1) Выберите время решения вашей проблемы (по умолчанию « Среднее »).

2) Введите ваше имя, тип аппаратного обеспечения или серийный номер вашего компьютера.

Если вам известно название типа аппаратного обеспечения или серийный номер вашего компьютера :

  • Введите первые буквы в соответствующем поле списка;
  • Когда список остановится на позиции соответствующей искомой, выберите её, этого должно быть достаточно;
  • Если элемент не находится — свяжитесь с лицом, ответственным за вашу поддержку.

Если вы не знаете название типа аппаратного обеспечения или серийный номер вашего компьютера :

  • Введите символ * в соответствующем поле списка;
  • Когда список остановится на позиции, соответствующей искомой, выберите её, этого должно быть достаточно;
  • Если элемент не находится — свяжитесь с лицом, ответственным за вашу поддержку.

Для отправки обыкновенных заявок используется общий тип, который не требует ввода серийного номера.